Bem-vindo ao site terapeutaonline.pt. Estes Termos e Condições Gerais de Uso (adiante “Termos”) regulam o acesso e a utilização deste site, propriedade e gerido pela empresa Saber Ascendente, com NIF 513 463 097 e contacto através do e-mail [email protected].
Ao utilizar o site terapeutaonline.pt, o utilizador (adiante “Utilizador”) concorda expressamente em cumprir os presentes Termos. Caso não concorde com alguma das condições aqui estabelecidas, deverá abster-se de utilizar o site e os serviços prestados.
Serviços Prestados
O terapeutaonline.pt oferece uma plataforma para agendamento e realização de consultas online com profissionais de diversas áreas terapêuticas, incluindo psicologia, hipnoterapia, nutrição, coaching, entre outras especialidades. Os serviços são exclusivamente destinados a maiores de 18 anos.
Acesso ao Serviço
O acesso ao site é gratuito, porém as consultas e serviços disponibilizados são pagos. Para aceder aos serviços, o Utilizador deve proceder ao registo na plataforma, fornecendo informações verdadeiras e completas. O incumprimento desta obrigação pode resultar na suspensão ou cancelamento da conta do Utilizador.
Utilização do Serviço
O Utilizador compromete-se a utilizar o site e os serviços de forma responsável, em conformidade com a legislação aplicável e com respeito pelos demais utilizadores e profissionais. Está expressamente proibida a utilização do site para fins ilícitos, fraudulentos ou abusivos, assim como qualquer ação que possa comprometer o funcionamento normal da plataforma.
Pagamentos
Os preços das consultas e demais serviços encontram-se indicados no site no momento da contratação. O pagamento é realizado através dos métodos seguros disponibilizados na plataforma, como cartão de crédito ou outros meios eletrónicos. Após a conclusão do pagamento, o Utilizador receberá uma confirmação por email.
Reembolsos Cancelamentos
O reembolso dos créditos gastos é válido quando não há efetiva prestação de serviço. Nomeadamente, situações em que o cliente ou o profissional não participaram na vídeo chamada devido a problemas técnicos ou outros, e o atendimento é mantido sem fundamento.
Caso o profissional ou o cliente não realize o serviço agendado, o Utilizador poderá optar pelo reagendamento da consulta com o mesmo ou outro profissional.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível no terapeutaonline.pt, incluindo textos, imagens, logótipos e software, está protegido por direitos de autor e propriedade intelectual. A reprodução, distribuição ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa da Saber Ascendente é proibida.
Limitação de Responsabilidade
A Saber Ascendente não garante resultados específicos nem se responsabiliza por decisões tomadas com base nas consultas realizadas no site terapeutaonline.pt
O site não se responsabiliza por danos indiretos, acidentais ou consequenciais decorrentes da utilização da plataforma.
Política de Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento dos dados pessoais recolhidos no site é realizado em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). A nossa Política de Privacidade detalhada está disponível no site e explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados.
Direitos do Utilizador
Nos termos do RGPD, o Utilizador possui direitos, incluindo o acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento, portabilidade dos dados e oposição ao tratamento, que podem ser exercidos através do contacto disponibilizado no site.
Alterações aos Termos
A Saber Ascendente reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, sendo as modificações publicadas no site. O Utilizador será informado de alterações relevantes e o uso continuado da plataforma implica aceitação dos novos Termos.
Contactos
Para questões relacionadas com estes Termos, serviços ou tratamento de dados pessoais, contacte-nos através do email: [email protected].
Resolução de Litígios
Para quaisquer litígios emergentes da utilização do site ou dos serviços prestados, será competente o tribunal da comarca da sede da Saber Ascendente.
Agradecemos a sua confiança no terapeutaonline.pt e comprometemo-nos a garantir a melhor experiência possível, sempre com segurança, transparência e profissionalismo.